CRM
Aussi appelé : Gestion de la relation client
Un logiciel qui rassemble, pour chaque entreprise ou personne avec qui vous êtes en relation, tout ce que votre équipe sait d’elle : coordonnées, échanges, statut, notes, prochaines actions.
Ce que ça change pour vous
Sa vraie fonction n’est pas de « suivre des ventes », c’est d’empêcher que l’histoire d’une relation vive dans la tête d’une seule personne. Le jour où elle part, tout part avec elle.