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Trois branchements, et beaucoup de choses qui n’existent pas.

D’autres en annoncent cent. Nous en avons trois, et pas d’API publique. Cette page consacre autant de place à ce qui manque qu’à ce qui marche : la question figure dans tous les dossiers d’achat, et un silence se lit comme un oui.

Reconstitution de l’écran des mails : votre boîte relevée en IMAP, et chaque message accolé à la fiche qui lui correspond.
Ce qui se branche

Trois, et elles fonctionnent.

Aucune n’est annoncée « bientôt ». Les trois existent aujourd’hui dans le produit.

Votre messagerie, en IMAP

Trame relève les dossiers de courrier de la boîte que vous rattachez et range chaque message dans la fiche de l’entreprise concernée.

  • Fonctionne avec n’importe quel hébergeur qui parle IMAP : OVH, Gandi, Google Workspace, Microsoft 365, un serveur d’entreprise.
  • Plusieurs boîtes par espace ; chacun voit la sienne, et le message rangé dans la fiche devient commun.
  • Calendrier, contacts, tâches, notes, journal, flux RSS et boîte d’envoi sont exclus du téléchargement.
  • Retrait d’une boîte possible à tout moment.
Le trajet d’un message

Votre serveur d’envoi, en SMTP

Les messages partent de votre propre adresse, avec votre signature. Ni relais, ni mention ajoutée, ni domaine de suivi.

  • L’envoi depuis Trame se désactive dans la configuration de l’espace ; le serveur refuse alors, pas seulement l’écran.
  • Désactivé, les adresses redeviennent des liens qui ouvrent votre messagerie habituelle.
  • Vos correspondants ne savent pas que vous utilisez un CRM, et ils n’ont pas à le savoir.
La messagerie

Le paiement, par Stripe

L’abonnement est encaissé par Stripe. Les données de carte ne transitent pas par nos serveurs et n’y sont pas conservées.

  • Prélèvement mensuel ou annuel, résiliable depuis votre espace.
  • Factures émises par Stripe, récupérables à tout moment.
  • C’est le seul sous-traitant qui voit un moyen de paiement.
Les forfaits
Ce qui n’existe pas

Cinq absences, et ce qu’on peut faire en attendant.

Écrit ici plutôt que découvert trois mois après la signature. Quand il n’y a pas de contournement, c’est écrit aussi.

API publique

Il n’y en a pas. Aucune clé d’API n’est délivrée, et aucun accès programmatique n’est ouvert aux clients.

En attendantL’export au format tableur est disponible à tout moment, sans demander et sans délai.

Zapier, Make, n8n

Aucun connecteur. Ils supposent une API publique, qui n’existe pas.

En attendantRien, honnêtement. Si c’est bloquant chez vous, dites-le nous : ce sont les demandes reçues qui décident de l’ordre dans lequel nous construisons.

Webhooks sortants

Aucun événement de l’espace n’est poussé vers un système tiers.

En attendantAucun contournement. Nous préférons l’écrire que le laisser deviner.

Logiciels comptables

Aucune passerelle vers un logiciel de facturation ou de comptabilité : cohérent avec le fait que Trame a retiré les devis et les factures de son produit.

En attendantTrame se place à côté de votre logiciel de facturation, pas à sa place. L’export tableur fait le pont quand il le faut.

Téléphonie et agenda externe

Ni intégration de standard téléphonique, ni synchronisation avec un agenda tiers.

En attendantL’agenda de Trame tient les relances ; les appels se consignent à la main depuis la fiche.

Les intégrations

Ce qu’on nous demande côté technique.

À commencer par : pourquoi si peu.

Il vous en reste une ?

Quelqu’un vous répond, en français, sans passer par un formulaire de qualification.

Nous écrire

Parce que la question figure dans tous les dossiers d’achat, et qu’un silence se lit comme un oui. Découvrir après signature qu’il n’y a pas d’API coûte bien plus cher à tout le monde qu’une page qui le dit avant.

Nous ne l’annonçons pas, parce qu’annoncer une date qu’on ne tient pas est pire que de ne rien annoncer. Ce que nous pouvons dire : les demandes reçues décident de nos priorités, et une API demandée par plusieurs clients passe devant le reste.

Par l’export au format tableur, disponible à tout moment depuis votre espace, sans demande préalable ni délai de traitement. Il couvre vos fiches, vos contacts, vos notes et votre historique : avant, pendant et après un abonnement.

Oui, dès lors que le compte accepte une connexion IMAP. C’est le cas de Microsoft 365 et de Google Workspace, comme de la plupart des hébergeurs français. Si vous avez un doute sur votre configuration, écrivez-nous avant de vous abonner.

Commencer

Il ne reste qu’à ouvrir l’espace.

Votre marché est déjà chargé. Pas d’import, pas de paramétrage, pas de mise en route : vous vous connectez, vous cherchez un nom, vous travaillez.

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