Vous instruisez le dossier
La grille à faire remplir, déjà remplie
Vous n’allez pas utiliser l’outil, vous allez décider s’il passe. Vos questions sont connues d’avance, et la seule chose qui vous fasse perdre du temps est un éditeur qui n’y répond qu’en rendez-vous. Elles sont écrites, y compris là où la réponse est « pas encore ».
Ce qui vous gêne, et ce que Trame en fait
- Où vivent les donnéesSur des serveurs OVHcloud situés en France, chez un hébergeur de droit français. Vos fiches, vos notes, votre historique et vos messages n’en sortent pas. Une exception est écrite en clair sur la page Sécurité : l’enrichissement interroge un service américain, et il se laisse de côté.
- Qui peut lire quoiCinq rôles attribuables, trois niveaux (Masqué, Consulter, Modifier) réglables sur chacun des sept modules. Le cloisonnement entre espaces clients est appliqué dans la base elle-même, par des règles au niveau des lignes, et non par un filtre applicatif.
- Ce qu’on peut vous opposerUn journal d’activité écrit automatiquement, non modifiable et jamais purgé. Un export au format tableur à tout moment, sans demander. Un contrat de sous-traitance fourni avant signature.
- Ce qui manque, et que nous écrivonsPas d’authentification à deux facteurs, pas de connexion unique d’entreprise, aucun audit d’accessibilité par un tiers. Trois lignes qui feront reculer certains dossiers, et nous préférons qu’elles les fassent reculer maintenant plutôt qu’en audit.
Masque la navigation et interdit toute modification, jusque dans l’API. L’adresse, elle, reste atteignable en consultation.
Peut-on interdire à Trame d’envoyer des e-mails en notre nom ?
Oui, et c’est un interrupteur, pas une promesse : une fois la préférence coupée, le serveur refuse l’envoi, jusque dans l’API. Trame continue de relever le courrier et de le ranger dans les fiches, mais il n’écrit plus rien.
Les écrans que vous utiliserezConfigurationJournal d’activitéMembres & accès
Pour aller plus loin
Vous n’êtes pas dans ce cas
Il ne reste qu’à ouvrir l’espace.
Votre marché est déjà chargé. Pas d’import, pas de paramétrage, pas de mise en route : vous vous connectez, vous cherchez un nom, vous travaillez.